Política de Privacidade

Nosso Compromisso com Sua Privacidade

O Sosô foi construído com a privacidade como princípio fundamental. Entendemos que acompanhar o período envolve informações pessoais sensíveis, especialmente para jovens usuárias. Comprometemo-nos a proteger seus dados e ser transparentes sobre nossas práticas — tanto dentro do aplicativo Sosô (iOS e Android) quanto neste site.

Informações que Coletamos

Dentro do aplicativo Sosô

O aplicativo Sosô não exige cadastro nem conta. As informações envolvidas no uso do aplicativo se enquadram nestas categorias:

• Suas datas de período, informações do ciclo, humor, sintomas e anotações pessoais — tudo isso fica armazenado exclusivamente no seu dispositivo e não é enviado para nossos servidores
• Eventos anônimos de uso — por exemplo, que uma funcionalidade do aplicativo foi utilizada — sem o conteúdo do que você registrou. Esses dados nos ajudam a entender, de forma agregada, como o aplicativo é usado
• O status da sua assinatura Sosô+, caso você opte por assinar
• Sinais móveis padrão e anônimos (como instalação ou abertura do aplicativo), utilizados para medir nossa publicidade — veja a seção sobre o SDK da Meta abaixo

Neste site (formulários e quizzes)

Quando você preenche um formulário ou responde a um quiz neste site, coletamos:

• Seu nome, endereço de e-mail e (opcionalmente) seu número de telefone
• As respostas que você selecionar, a pontuação resultante e o resultado correspondente em qualquer quiz que você enviar
• O idioma em que você respondeu ao quiz e a data e hora do envio

Assinatura Sosô+

O Sosô+ é nossa assinatura paga opcional. Com ela, você desbloqueia:

• Acompanhamento ilimitado do período, com previsões estendidas do ciclo para você se planejar com mais antecedência
• Anotações privadas

As assinaturas são processadas pela Apple (App Store) ou pelo Google (Google Play), conforme seus próprios termos, e o status da sua assinatura é gerenciado pela RevenueCat, nossa provedora de infraestrutura de assinaturas. Não temos acesso aos seus dados de pagamento — apenas à informação de se sua assinatura Sosô+ está ativa.

Como Utilizamos Suas Informações

Dados do aplicativo

As informações envolvidas no uso do aplicativo são utilizadas para:

• Fornecer previsões e análises do ciclo, calculadas localmente no seu dispositivo
• Mostrar as informações que você registrou
• Medir, de forma agregada, como o aplicativo é usado para que possamos melhorá-lo
• Ativar as funcionalidades incluídas na sua assinatura Sosô+, quando aplicável

Dados de formulários e quizzes do site

As informações que você fornece neste site são utilizadas para:

• Enviar por e-mail uma cópia do resultado do seu quiz e um link mágico para que você possa revisitá-lo ou comparar tentativas anteriores
• Adicionar você à nossa lista de e-mails para ocasionalmente enviar novidades e conteúdo relacionados ao Sosô. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento pelo link presente em qualquer um dos nossos e-mails.
• No futuro, enviar atualizações via WhatsApp ou Telegram, somente se você tiver fornecido um número de telefone

Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus registros de período, informações do ciclo, humor, sintomas e anotações pessoais são armazenados localmente no seu dispositivo. Eles nunca saem do seu dispositivo — o aplicativo Sosô não sincroniza esses dados com nenhum servidor, e não existe conta do Sosô para fazer login.

Eventos anônimos de uso sobre como o aplicativo é utilizado são processados pela PostHog (hospedada na União Europeia) de forma agregada, para entendermos quais funcionalidades estão funcionando bem. Esses eventos não contêm o conteúdo dos seus registros.

As informações que você envia por formulários ou quizzes neste site são armazenadas em nossos servidores (Payload CMS hospedado no MongoDB Atlas) e processadas pelo Resend, nosso provedor de e-mail e listas de contatos. Ambos os provedores seguem padrões de proteção de dados reconhecidos pelo setor.

Notificações

O Sosô envia apenas notificações locais — lembretes agendados diretamente pelo aplicativo no seu dispositivo (por exemplo, lembretes do ciclo). Não operamos um servidor de notificações push, e seu dispositivo não registra nenhum token de notificação conosco ou com terceiros.

Serviços de Terceiros Utilizados no Aplicativo

• PostHog (UE) — análise de produto anônima e agregada, sem qualquer conteúdo dos seus registros
• RevenueCat — gerencia o status da sua assinatura Sosô+
• App Store da Apple / Google Play — processam as compras do Sosô+ conforme seus próprios termos
• SDK da Meta (Facebook) — mede a eficácia dos nossos anúncios; veja a seção abaixo

Neste site (separado do aplicativo) também utilizamos o MongoDB Atlas e o Resend, conforme descrito acima.

Sobre o SDK da Meta

Incluímos o SDK móvel da Meta para conseguirmos medir se nossos anúncios no Facebook e no Instagram estão realmente alcançando famílias que querem o Sosô. Sem ele, não temos como saber quais anúncios funcionam — o que significa que não conseguiríamos veicular anúncios, nem alcançar mais famílias.

O SDK registra apenas sinais móveis padrão e anônimos — como instalação do aplicativo, abertura ou que uma assinatura foi adquirida. Ele não recebe nenhum dado do seu ciclo, humor, sintomas ou anotações. Utiliza identificadores em nível de dispositivo regidos pelo prompt de Transparência de Rastreamento de Apps da Apple e pelos controles equivalentes de ID de publicidade do Google, portanto você tem o controle.

Não vendemos esses dados. A Meta os processa em nosso nome estritamente para atribuição de anúncios. Você pode desativá-lo a qualquer momento nas configurações de privacidade do seu telefone (iOS: Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento; Android: Configurações → Privacidade → Anúncios).

Compartilhamento com Terceiros

Não vendemos suas informações. Os dados que você compartilha conosco são tratados como confidenciais.

Compartilhamos informações apenas com os provedores de serviço confiáveis estritamente necessários para entregar nosso serviço: PostHog, RevenueCat, App Store da Apple, Google Play e Meta no lado do aplicativo; MongoDB Atlas e Resend no lado do site. Esses provedores atuam como subprocessadores e não podem usar seus dados para finalidades próprias.

Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você
• Solicitar que excluamos seus dados
• Cancelar a inscrição em nossa lista de e-mails a qualquer momento pelo link em qualquer um dos nossos e-mails

Como o aplicativo Sosô não exige conta e armazena seus dados de acompanhamento apenas no seu dispositivo, há muito pouco para excluirmos do lado do servidor — nunca coletamos uma identidade sua. A forma mais completa de excluir seus dados no aplicativo é usar o botão "Apagar todos os dados" no app, ou desinstalar o Sosô.

Para os eventos anônimos de uso processados pela PostHog, você pode nos enviar um e-mail com o identificador anônimo do dispositivo exibido no aplicativo e excluiremos os eventos associados. Para cancelar uma assinatura Sosô+, utilize as configurações de assinatura da Apple App Store ou do Google Play.

Esses direitos são reconhecidos pela LGPD no Brasil, pelo GDPR na União Europeia e por outras leis de proteção de dados equivalentes. Para exercer qualquer um deles, envie um e-mail para hello@sosoapp.com.br.

Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato em hello@sosoapp.com.br.

Controlador dos dados: Beyond Analytics Ltda. — Avenida Paulista, 1765, sala 72, Bela Vista, 01311-930 — São Paulo / SP, Brasil.